Vista la ocurrencia del impase diplomático entre Venezuela y Panamá, ambos gobiernos mediante decreto ordenaron la suspensión de vuelos entre los dos países, lo cual trae como consecuencia la inmediata devolución de los importes de los boletos aéreos cancelados por los usuarios a las distintas aerolíneas sometidas a las medidas tomadas por dichos gobiernos.

En tal sentido, a los fines de prevenir daños a los usuarios, y asumir una conducta vigilante de los derechos de estos, ANAUCO precisó la opinión del Dr. Roberto Hung Cavalieri, Especialista en derecho procesal y profesor en materia de responsabilidad civil derivada del contrato de transporte aéreo:

“Si bien puede operar la justificación de incumplimiento del trasporte aéreo internacional por causas imputables a la autoridad, lo que se conoce como hecho del príncipe, las aerolíneas debe proceder a la devolución de las sumas de dinero recibidas, incluso en moneda extranjera y si no lo hacen dentro del plazo establecido, esa mora en el deudor trae como consecuencia la total responsabilidad no solo por el monto del pasaje sino todas las demás derivadas, que puede ser exigido no solo ante las autoridades nacionales sino en jurisdicción extranjera, y no solo mediante reclamaciones individuales sino colectivas”.