La Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores ANAUCO es una organización con más de una década de experiencia en Venezuela. Su objeto es la defensa, asesoría y formación de los usuarios y consumidores
MISIÓN
Promover el mejoramiento de la calidad de vida en lo individual y colectivo, fomentando la participación ciudadana como expresión popular organizada
VISIÓN
Ser la organización privada, líder en la formación y defensa de los legítimos derechos e intereses de los consumidores y usuarios. Con absoluta independencia de parcialidades o lineamientos económicos, políticos, culturales o religiosos
OBJETIVOS
«Todos somos Consumidores, somos el grupo económico más importante… pero el único grupo importante de la economía que no es oído» – John F. Kennedy
Nuestro objetivo es: organizar a los consumidores, quienes unidos son fuertes y atomizados, débiles. El presidente Kennedy no contaba con las redes sociales
SERVICIOS
Cuando existe un grupo de afectados por determinado caso, ANAUCO organiza y promueve acciones colectivas (de grupo) las cuales constituyen mecanismos más eficientes y menos onerosos para los integrantes del grupo.
A través de este portal los usuarios pueden sumarse a las acciones colectivas ANAUCO “ACTIVAS” o iniciar una nueva acción colectiva, presentando su caso, siempre que existieren otros afectados por iguales circunstancias.
Igualmente podrá previa afiliación solicitar la mediación de ANAUCO ante el proveedor de bienes y servicios denunciado o llegar a procesos y demandas particulares cuando el caso lo requiera.
A través de la brújula usted verá EL SEMÁFORO ANAUCO. Evaluaciones de proveedores de bienes y servicios, resultantes de encuestas abiertas en las redes sociales. La luz verde califica como bueno, la amarilla regular y la roja malo.
También verá en esta sección ConSumoCuidado, se trata de alertas que debe conocer para evitar fraudes, o lesiones en sus derechos e intereses.
Por último encontrará la Contraloría Social ANAUCO, que consiste en acceder a resultados de visitas e inspecciones en fuentes de producción de bienes y servicios, para conocer la calidad de los procesos.
- El Editorial
- Anauco en acción
- El Defensor del Cliente Bancario
- Seguros
- Telecomunicaciones
- Bienes y servicios
A través de este portal usted puede formular su denuncia, siempre y cuando se trate de algún derecho como consumidor o usuario, a fin de que ANAUCO pueda darle impulso mediante sus Redes Sociales.
Igualmente podrá previa afiliación solicitar la mediación de ANAUCO ante el proveedor de bienes y servicios denunciado o llegar a procesos y demandas particulares cuando el caso lo requiera.
El artículo 26 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, establece el acceso a los órganos de justicia en defensa de los derechos individuales y colectivos o difusos.
Cuando existe un grupo de afectados por determinado caso, ANAUCO organiza y promueve acciones colectivas (de grupo) las cuales constituyen mecanismos más eficientes y menos onerosos para los integrantes del grupo.
A través de este portal los usuarios pueden sumarse a las acciones colectivas ANAUCO “ACTIVAS” o iniciar una nueva acción colectiva, presentando su caso, siempre que existieren otros afectados por iguales circunstancias.
CASOS ACTIVOS
Estimada víctima de las prótesis francesas PIP:
Lee detalladamente las instrucciones que siguen para que puedas efectuar y/o completar exitosamente tu registro en nuestra plataforma francesa PIPA WORLD. Esta plataforma es el mecanismo creado en alianza ANAUCO / PIPA FRANCIA, para que puedas reclamar ante los tribunales franceses la indemnización económica que te corresponde:
Lo primero que debes verificar es que dispones de los siguientes documentos:
1)DOCUMENTO PRUEBA DE PIP
2)DOCUMENTO IDENTIFICACION
3)DOCUMENTO CONTRATO
CONTACTO
TELÉFONO
Teléfono:+58 (212) 313. 35 66
info@anauco.net